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À propos de la garantie

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Détaillants/service

Vous avez besoin de trouver un détaillant pour obtenir un service pour votre produit? Pas de problème! Cliquez sur le bouton Voir la carte des détaillants ci-dessous pour voir l’emplacement de tous nos détaillants.

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1. Couverture de la garantie limitée.

Cette garantie limitée procure une couverture d’une année complète en vertu de notre garantie standard de produit neuf du fabricant. Hathorn Corporation garantit à l’acheteur original le bon fonctionnement du produit enregistré aux présentes dans des conditions normales d’utilisation, pendant une durée d’un an à compter de la date d’achat. Cette garantie d’un an couvre uniquement les défaillances résultant d’un défaut matériel ou de fabrication. Si le produit de Hathorn Corporation manque à fonctionner correctement dans des conditions normales d’utilisation, en raison de défauts matériels ou de fabrication pendant la période de cette garantie limitée, Hathorm réparera, réglera ou remplacera les pièces défectueuses comme elle le juge approprié.

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Cette garantie limitée n’est offerte qu’à l’acheteur original; elle n’est cessible en aucune circonstance. Cette garantie limitée s’applique uniquement aux systèmes de caméra d’égout qui sont distribués aux États-Unis et au Canada, et achetés auprès d’un détaillant autorisé Hathorn Corporation. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux produits de marque Hathorn importés et vendus aux États-Unis par des détaillants non autorisés, des distributeurs ou d’autres revendeurs.

 

2. Non couvert.

Cette garantie limitée d’un an ne couvre que les dommages ou les défaillances résultant d’une utilisation normale. En outre, cette garantie limitée prolongée ne couvre pas ce qui suit : (A) la mauvaise utilisation intentionnelle ou accidentelle ou l’utilisation abusive (y compris, sans toutefois s’y limiter, les dommages aux tiges-poussoirs en raison d’une force excessive), (b) le manquement à suivre le mode d’emploi ou d’entretien, (c) les réparations par une personne ou une entité autre qu’un centre de réparation autorisé Hathorn Corporation, (d) des composants du produit, accessoires ou consommables non fabriqués par Hathorn Corporation, (e) l’altération du produit, (f) une chute du produit au sol, (g) une fuite des batteries, si équipées, (h) des cartes média. La responsabilité de Hathorn sous cette garantie se limite à la réparation, le réglage ou le remplacement des pièces défectueuses comme l’a déterminé Hathorn Corporation à sa discrétion exclusive. Le nettoyage régulier et l’usure esthétique normale ne sont pas couverts par cette garantie limitée.

 

La responsabilité de Hathorn en vertu de cette garantie limitée est limitée à la réparation, au réglage ou au remplacement des pièces défectueuses tel que déterminé par Hathorn Corporation à sa seule discrétion. Hathorn Corporation ne pourra être tenue responsable de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs découlant de, résultant de ou liés de quelque manière que ce soit à l'utilisation des produits Hathorn. Hathorn n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisation ou de mauvaise utilisation par d'autres de ses produits.

 

Hathorn Corporation n'assume aucune responsabilité pour les garanties explicites ou implicites au-delà de ce qui est contenu dans les présentes.

 

3. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.

PAR VOTRE ACCEPTATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, VOUS CONVENEZ QUE HATHORN CORPORATION NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE ENVERS VOUS DES DOMMAGES RÉSULTANT D’UN RETARD OU DE LA PERTE D’UTILISATION DU PRODUIT QUI A ÉTÉ LAISSÉ POUR UNE INTERVENTION DE SERVICE OU UNE RÉPARATION. HATHORN NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES GÉNÉRAUX, DOMMAGES-INTÉRÊTS PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU IMMATÉRIELS DÉCOULANT D’UNE RUPTURE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. HATHORN CORPORATION N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES AU-DELÀ DE CE QUI EST CONTENU AUX PRÉSENTES.

 

VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT QUE L'APPLICATION ET L'UTILISATION D'UN PRODUIT HATHORN CORPORATION DÉPART DE NOTRE CONTRÔLE ET EST LA SEULE RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR. EN RECEVANT ET EN UTILISANT L'UN DES PRODUITS HATHORN, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE:

 

  1. VOUS AVEZ SÉLECTIONNÉ LE PRODUIT ADAPTÉ À VOTRE UTILISATION PRÉVUE ET EXAMINERONT LE PRODUIT QUE VOUS ACHETEZ LORSQU'IL ARRIVERA POUR VOUS ASSURER QU'IL RÉPOND À VOS BESOINS

  2. VOUS TESTEREZ CORRECTEMENT LE PRODUIT AVANT SON UTILISATION RÉELLE

  3. VOUS ET / OU VOTRE ORGANISATION AVEZ DES PRATIQUES APPROPRIÉES EN PLACE POUR UNE UTILISATION SÉCURISÉE DE CET ÉQUIPEMENT ET QUE LES UTILISATEURS FINAUX ONT ÉTÉ FORMÉS À SON FONCTIONNEMENT SÉCURISÉ

  4. LES PRODUITS HATHORN NE SONT PAS INTRINSÈQUEMENT SÛRS, NE PROUVENT PAS À L'EXPLOSION ET UNE MAUVAISE UTILISATION DU PRODUIT PEUT CAUSER DES BLESSURES PHYSIQUES OU PSYCHOLOGIQUES, DES DOULEURS, DES SOUFFRANCES, DES MALADIES, DES DÉFIGURATIONS, DES INCAPACITÉ TEMPORAIRE OU PERMANENTE, DES PERTES ÉCONOMIQUES OU ÉMOTIONNELLES ET LA DÉCÈS; ET

  5. HATHORN CORPORATION NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU INDIRECTS RÉSULTANT DE, RÉSULTANT DE OU LIÉ DE TOUTE MANIÈRE À L'UTILISATION INCORRECTE OU INCORRECTE DU PRODUIT ET N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR L'UTILISATION DU PRODUIT PAR D'AUTRES.

 

4. Obtention du service.

Si le produit doit faire l’objet d’un service, veuillez l’emballer soigneusement dans beaucoup de matériel d’emballage afin de prévenir les dommages pendant le transport et envoyez le colis affranchi et assuré par la poste à Hathorn Corporation 255 Shields Court, Bureau C Markham, Ontario, Canada, L3R 8V2 (Quai no 2) et incluez une preuve d’achat du produit (facture). Le produit peut aussi être envoyé au détaillant auprès duquel il a été acheté. Lorsque le service a été effectué, votre produit vous sera retourné par la poste port dû. Hathorn Corporation n’est pas responsable des dommages ou pertes subis en relation avec l’envoi par la poste et/ou le transport du produit. Dans votre colis, veuillez inclure les éléments suivants:

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  • Une copie du ticket de caisse indiquant la date et le lieu d'achat.

  • Tous les éléments accessoires qui peuvent être liés au problème.

  • Une description détaillée du problème.​

 

Le produit peut également être expédié au revendeur d'où il a été acheté. Une fois le service terminé, votre produit vous sera retourné en port payé ou en port payé. Hathorn Corporation n'est pas responsable des dommages ou pertes subis en relation avec l'envoi postal et / ou le transport du produit. Nous recommandons aux clients de choisir d'assurer leur colis auprès de notre transporteur préféré UPS.

 

 

4. Remboursements.

Les produits achetés directement auprès de Hathorn Corporation peuvent être retournés pour un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat à condition que le produit n'ait pas été utilisé et soit dans un état neuf approprié pour la revente. Des frais de réapprovisionnement de 15% s'appliquent.

 

Après 30 jours, mais pas plus de 90 jours après l'achat des produits directement auprès de Hathorn Corporation, les clients peuvent retourner les produits inutilisés et en tant que nouveaux produits pour obtenir un crédit en magasin. Des frais de réapprovisionnement de 15% s'appliquent.

 

En aucun cas, des remboursements ne seront offerts pour les articles retournés pour des réparations sous garantie. Toutes les réparations sous garantie seront honorées conformément à notre politique de garantie ci-dessus.

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